隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)诔鲂械臅r(shí)候會(huì)更加注重舒適和個(gè)性的體驗(yàn)，旅旅行業(yè)，酒店行業(yè)對(duì)于顧客的這一需求也非常重視，力求讓消費(fèi)者享受到便捷、周到、舒適的服務(wù)，這就需要客控系統(tǒng)廠家能夠設(shè)計(jì)制造出更加個(gè)性化、智能化、信息化的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)日益增長的需求。

在選擇客控系統(tǒng)廠家時(shí)，我們可以著重考察以下3點(diǎn)：

1.看廠家產(chǎn)品是否有節(jié)能的優(yōu)勢(shì)

酒店應(yīng)用先進(jìn)的客控系統(tǒng)是為了讓客戶有更好的體驗(yàn)，從而幫助酒店進(jìn)行管理，并產(chǎn)生更多的效益，如果產(chǎn)品在節(jié)能方面能夠有突出的表現(xiàn)，說明廠家在設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)把自己放到酒店經(jīng)營者的位置上來考慮問題，所以這樣的產(chǎn)品完全可以信得過，而且此類節(jié)能產(chǎn)品也會(huì)給酒店帶來實(shí)實(shí)在在的收益。

2.是否有完善的產(chǎn)品功能和APP支持

現(xiàn)在很多客房系統(tǒng)手機(jī)商量與PC端都可以同步控制，集各類控制和服務(wù)功能與一體，操作簡(jiǎn)單快捷，顧客可以通過手機(jī)APP來進(jìn)行客房的預(yù)訂、呼叫、退房等一系列服務(wù)，同時(shí)還可以遠(yuǎn)程控制客戶的電器、空調(diào)、音樂等設(shè)備，增加了顧客的體驗(yàn)感，所以在選擇客控系統(tǒng)時(shí)一定要看他的產(chǎn)品是否能夠兼容酒店的原有設(shè)備并提供新體驗(yàn)享受。

3.是否有完善的售后服務(wù)

這一點(diǎn)在選擇客控系統(tǒng)的廠家時(shí)特別重要，因?yàn)橥晟频氖酆?、及時(shí)周到的服務(wù)才是產(chǎn)品有利的保障，這里主要考察三點(diǎn)，一是產(chǎn)品保修期，二是多少時(shí)間可以到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，三就是技術(shù)支持的方式，比如電話等。

好的客控系統(tǒng)，會(huì)讓顧客有一種賓至如歸的感覺，良好的節(jié)能性也會(huì)讓酒店降低能耗，而完善的客服系統(tǒng)會(huì)讓酒店使用起來無后顧之憂，所以綜上所述，在選擇客控系統(tǒng)廠家時(shí)，一定要嚴(yán)格把好性能、質(zhì)量、售后三關(guān)