智能酒店客房系統是指融合大數據、物聯網、人工智能等高新科技手段，致力于提供滿意的服務體驗，降低人力和能耗成本，通過智能設施營造人文環境，智能化和便捷化的服務，滿足客人的個性化需求。

智慧酒店是目前酒店行業的主流發展方向，智能酒店服務系統一般包括智能門禁系統、燈光控制系統、空調空位、服務控制等。根據酒店品質智能化水平的不同，還有門鈴控制、窗簾控制、智能點餐、智能語音等多種功能。在人工智能的趨勢潮流下，自助入住、VR選房、手機開房、智能客房、語音交互控制都已經成為現實。

智能酒店客房系統是酒店智能化的核心，一般酒店對客控系統的要求是穩定性為主。智能控制系統可以有效地提高酒店的服務水平，可以智能管理和控制客房、門禁、空調、照明系統、服務系統、背景音樂系統等。在酒店，并對客房狀態、客人需求、服務狀態和設備狀態做出實時反應，幫助酒店對客房設備和內部資源進行實時監控和分析。

酒店管理者可以通過智能管理平臺實現對酒店設備和客房的智能管理，可以通過大數據管理平臺收集酒店入住數據和營銷數據。以此為基礎，對所有數據進行整合分析，從而實現對未來營銷的預測，準確營銷，提高對客戶的服務。

在去酒店的路上，用戶可以通過手機預定房間，通過手機解鎖，打開房門，燈光會自動打開，窗簾會自動拉開，音樂會自動響起，空調會自動調到合適的溫度，電視會自動打開，躺在床上就可以緩解一天的疲勞。也可以通過室內的智能語音設備或機器人進行語音交互控制，手機一鍵結賬，快捷方便。

智能化是酒店業未來的發展趨勢，其方便、快捷、安全、智能被越來越多的酒店客戶接受和喜愛。不一定要采用智能酒店客房系統中的所有功能，而是根據自己酒店的市場定位，根據自己公司的實際情況，配備實用的功能。