智能酒店客房系統(tǒng)在近幾年得到了快速發(fā)展,它不僅可以極大提升賓客的體驗,還可以為酒店提供安全和費用有效的管理。該酒店客房系統(tǒng)結(jié)合了觸摸屏、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能家居系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等技術(shù),幫助智能酒店管理者減少非機械勞動和提高運營效率。目前在國內(nèi),歐溢來的系統(tǒng)解決方案被廣泛運用,并獲得了一致的好評。
智能客房系統(tǒng)主要由三部分組成:1.設(shè)備控制系統(tǒng),包括門禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)等;2.物聯(lián)網(wǎng)平臺,支持物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集中控制、管理和數(shù)據(jù)采集;3. 用戶體驗系統(tǒng),實現(xiàn)客戶貼心服務(wù)體驗,如語音控制服務(wù)、觸摸屏機投影等。可以說該系統(tǒng)通過完整的硬件和軟件結(jié)合,把整個酒店的場景體驗打造成了一個隨時處于響應(yīng)狀態(tài)的閉環(huán)式服務(wù)綜合體。
通過智能客房系統(tǒng),酒店管理者可以更好地實施酒店的保護和維護工作,提高客戶服務(wù)滿意度。它還可以幫助酒店更準(zhǔn)確地管理客房的入住和退房、負責(zé)任的床單和毛巾更換、充分利用入住客房和空閑客房,以及減少不必要的能耗和服務(wù)成本。
此外,智能酒店客房系統(tǒng)還有助于提升顧客體驗,有利于客人獲得更私人舒適的入住體驗,同時營造一種更加現(xiàn)代和更有意義的住宿環(huán)境。也就是讓客戶可以實現(xiàn)更多無接觸化的私密和舒心服務(wù)。
在不遠的未來,智能酒店客房系統(tǒng)將會有更多的功能和模塊,包括自動運行房態(tài)管理、實時訂單和房價管理、準(zhǔn)確客流分析和客情及活動管理等,使酒店的管理更加簡單、高效和安全。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,智能酒店將朝著越來越智能化和安全化的方向發(fā)展,為舒適的入住體驗和無微不至的服務(wù)提供更多的便利。歐溢來也將不予余力,為酒店行業(yè)和主客帶去更佳的用戶體驗。