客房是酒店主要的產品之一，客房的服務水準直接影響著酒店的收入，因此酒店持續不斷地追求客房硬件設施的升級、不斷降低用電耗能、提高酒店客控系統的水準，致力于在降低成本的同時提升服務質量。目前我國的高檔酒店客房控制系列產品的功能標準已經基本達到國際水平，以下是酒店客控系統的一些設計亮點：

1. 客房預設

對客戶已經預定好的房間，酒店管理人員可以利用客控系統，提前將房間設定在較為舒適的溫度，當客人入住時，打開房門，客房內的溫度會大大提升客戶的滿意度，提升酒店口碑。

2. 門控開關

通過客控系統的設置，當房客打開門時，廊燈就能自動點亮，如果1分鐘內沒有插卡取電，廊燈就會自動關閉，在系統中也會顯示開門或是關門狀態的圖標并自動進行記錄，以便后期查詢。如果在規定的時間門未關好，系統也會有相應的提示，提醒客人將門關好。

3. 紅外探頭

對于房客來說，住宿環境是否安全也會影響酒店的入住率。酒店管理者可以通過客控系統在客房門前設置紅外探頭，并與安保系統配合使用，監控相應的房間，若紅外探測器監控到有人在門外，就會在系統上標記該房間，同時進行時間記錄，能夠在很大程度上避免特殊情況發生，也便于后期調查事件查證資料。

隨著人們對酒店安全以及服務質量要求的越來越高，酒店客控系統的使用方便性也會逐漸凸顯，會成為高檔酒店必備的管理系統。