隨著國內經濟的持續提升，很多居民都將旅游作為了調劑日常生活的一種方式，而日益增多的游客也讓國內酒店迎來了一次良好的發展機遇。很多酒店為了更好的為游客提供服務，都在大力部署數字化的客控服務方式，那么數字化客控系統都具有哪些鮮明的特點呢？

一、可自主編程的特點

對于酒店而言每一個住客都是值得用心接待的貴賓，而每一個貴賓的生活習慣和服務要求都會存在一些差異，而數字化客控系統能夠根據用戶的不同需求，通過自主編程的方式將客人的需求轉變為實際的服務，這種多樣化的服務模式是傳統客控服務所不具備的。

二、可手機控制的特點

客控系統的要求是其服務必須準確而迅速，而這款系統目前已經可以實現通過APP來進行手機控制的模式，這樣服務人員將不限于直接和酒店住客面對面接觸，通過手機就可以更改系統中的設置，實現對酒店內燈光背景音樂窗簾空調等諸多設備的一體化調整。

三、可聯網管理的特點

很多酒店都已經開始了連鎖化的布局，而連鎖化不僅僅意味著品牌的一致性，同時還需要服務上的一致性，而客控系統目前已經能夠通過互聯網實現多酒店聯網共同管理的模式，這樣只要在連鎖酒店任意一家有過住宿經歷的客人，就可以在全國所有的連鎖酒店享受到個性化的客控服務。

傳統酒店服務通常集中在服務人員的服務模式上，但新時代隨著數字化科技的到來，很多酒店都開始引進了數字化的客控系統來實現服務品質的提升。客控單元系統不但可以實現自主編程來滿足不同客戶的服務需求，同時其可以手機控制和聯網管理的特點都為其帶來了更廣泛的應用特點。