隨著現代社會酒店的需求,消費者對于酒店的需求不僅僅集中在裝飾的豪華上,更為重要的是對于服務和住宿感受的高標準要求,為了更好的迎合現代化消費者不斷提升的服務體驗要求,融合智能操作的客控系統孕育而生,下面本文就深受顧客喜愛的客控系統所能為酒店帶來的價值意義做系統說明。
能更好的彰顯酒店的人文關懷。當客人在前臺辦理入住時,前臺服務員可以通過客控系統的管理提前開啟客房內的空調排氣扇,空調的開啟使客人一進入房間就能體會到舒服的溫度,排氣扇的間接開啟使衛生間內的時時進行循環保持空氣的流通。更好的從酒店人文關懷的角度出發呈現賓至如歸的環境締造。
有助于加強安全保障。當客人打開房門時前臺、房務中心、保安室等部門可以通過耐用性好客控系統實現時時監測的需求,進而有效規避不安全隱患的發生,簡化了酒店安保的布局開展。通過客控系統為酒店住戶的安保效率提升提供更多的可能性。
是酒店高效服務執行的重要手段之一。當客人入住時,前臺、房務中心可以通過客控系統完成追蹤了解,進而能夠盡快了解客人的服務需求,如求救、清潔、退房等各項服務前臺軟件時時記錄,房務中心人員只需用結合客控系統就能實現直接與樓層服務員對接。提升了酒店各部門間的對接效率。
因而酒店通過引進客控系統能為客人提供舒適的環境、周到快捷的服務、在更好的滿足客戶的各種需求的同時最大限度的降低酒店運營成本,提高酒店的效率,為酒店綜合競爭力的加強,市場占有率的實現提供最強有力的技術支撐。