眾所周知，目前科技產品日益激增，在人們的日常生活當中也出現了各種各樣的科技產物，其中就包括易于使用的客控系統。目前質量可靠的客控系統在酒店行業所使用的范圍越來越廣泛，之所以酒店如此偏愛客控系統是在于其具有如下幾種特征：

酒店客控系統能夠對酒店進行安全的防控，可以在客房的房門設置一個門磁感應用來預防突然的闖入者，而且還可以在窗戶旁邊設置防盜感應器，如果有人擅自傳入客房系統則會報警。而且對于酒店內的保險柜重要物質也會與不防系統連接起來，當遇到突發狀況或緊急事故時系統就會轉換成背景音樂或者廣播，因此這種客控系統具有極強的安全性。

客控系統具有很多人人皆知的強大功能，尤其是其所提供的網上預定功能對客人來說非常方便。住客只需要經過酒店大堂的自助服務設備便可以辦理入住，不需要對前臺進行面對面的溝通便可實現入住，確認入住之后就可以拿到酒店的智能卡，然后通過酒店客控系統的管理軟件便可以自動打開入住的客房，然后便可以使用客房內的各種設備，包括電視、空調、窗簾都可以使用客控系統自動開啟和關閉。而且在休息時也可以通過測該種系統的相應按鍵進入睡眠模式，從而關閉燈光進入請勿打擾狀態，所以客人使用客控系統是頗具舒適性的。

酒店客控系統在安全性和舒適性方面具有的特征尤為突出，此外其在節能性方面的特征也是受人認可的。即便是住客在離開房間忘記拔卡時房間內所存在的感應器也會自動發布命令，然后依照酒店預設的時間延長或關閉客房內部的用電設備，所以對于酒店來說運用客控系統亦能達到節能的預期效果。