每到一個酒店，我們最看重的就是酒店客房的條件怎樣，硬件以及裝修都是被重點考慮的對象。現在大部分的酒店都有智能型的智慧酒店客控系統，這種系統讓酒店客房的整體硬件條件都上了一個檔次，由此帶來的服務質量也更高。對這種客控系統的結構和功能都能更熟悉的話，會更有利于管理者對其進行充分的利用，帶給客戶更好的體驗。

一、智慧酒店客控系統結構

新的酒店客控系統管理部分主要由服務器、客戶端計算機及系統軟件組成，其主干網絡交換機和樓層交換機組成專用網絡，而硬件部分的構成主要由客房控制器、配套功能模塊、控制按鍵(面板)等組成。

二、客房智能控制器的原理

國內專業的酒店客控系統中，有著豐富的子系統，它的科技性強，控制器是它的核心之處，它的組成也更加豐富，包含接口、驅動模塊等，其中通過單片計算機I/O口獲取探測器或開關面板信號，經CPU內部程序運行、智能分析后發出指令信號，由I/O口輸出，經驅動電路控制繼電器動作，去控制客房各用電設備的電源。

三、客控系統控制與管理功能

這種酒店客控系統可以通過插卡開關讀卡取電，實現取電控制，從而有效的杜絕非法取電，客人離房拔卡后延時數秒自動斷電，達到節電目的。通過智能控制器的網絡連接與前臺計算機信息交換，顧客想要進行退房，清理等服務也能夠在客戶端實時顯示并能及時應。

相對于傳統的酒店服務來說，這種酒店客控系統要更先進，能更有效切實的為客戶提供服務，帶給消費者更好的住宿體驗。智慧酒店客控系統目前也是比較實用的一款系統，很多酒店都已經在使用了，日后也將會變得更加的普及化。還未有安裝的酒店可以考慮引進這種系統了，因為這將是提高酒店競爭力的一個途徑。