不可否認(rèn)的事實是，客控這一產(chǎn)品的出現(xiàn)為諸多酒店提供了不少便利，懂得利用這一產(chǎn)品的客戶也從中獲得許多益處，市場需求量的增加，使得該產(chǎn)品的升級速度變快，衍生出多種類別。當(dāng)客戶現(xiàn)階段打算購置相應(yīng)產(chǎn)品，需要秉持用戶視角，明晰該產(chǎn)品能滿足自身的實際訴求，再結(jié)合現(xiàn)實狀況的需求，確認(rèn)自身是否購置。

1、監(jiān)控所有房間狀態(tài)的訴求

客控能滿足用戶的訴求之一是完成對房間狀態(tài)的監(jiān)控，畢竟酒店規(guī)模不等，對應(yīng)的房間數(shù)目有多有少，單憑人力去監(jiān)控將耗時耗力。此時若能安裝此類產(chǎn)品，便可明晰正在使用的房間有多少，或者空房間目前的狀態(tài)是否正常，查詢更加便利。

2、為消費者提供便捷操控的訴求

客控能滿足用戶的訴求之二是簡化操控流程，要知道酒店面向的是類別不等的消費者，假設(shè)消費者對這一產(chǎn)品不滿意，會影響對酒店做出的評價。鑒于此，用戶需要明確眼前的產(chǎn)品操控步驟較少，無需耗費過多精力，便可滿足集中控制的需求。

3、提高整體管理水平的訴求

客控能滿足用戶的訴求之三是提高管理水平，酒店人力成本過高的情況下，對于經(jīng)營者而言屬于不小的負(fù)擔(dān)，所以要借助這類產(chǎn)品降低成本。與此同時，當(dāng)該產(chǎn)品運行正常的基礎(chǔ)上，用戶便能迅速知曉房間是否存在異常，及時完成相應(yīng)維護工作。

假設(shè)對客控感興趣的客戶并不知曉該產(chǎn)品的特點，包括其呈現(xiàn)在外的優(yōu)勢，建議能從其余渠道內(nèi)獲取有價值的信息，協(xié)助自身理清認(rèn)知。一旦客戶掌握的有效信息變多，便可從諸多同類產(chǎn)品之間搜尋到與需求相匹配的產(chǎn)品，簡化選購流程。