無論是外出旅游，還是應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，顧客都傾向于選擇一家擁有熱門的客控系統(tǒng)支撐的酒店居住。因客控系統(tǒng)集多種客房優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一身，既保障客戶有舒適、人性化的服務(wù)體驗(yàn)，又具備極高的安全性，是酒店的加分利器，也是酒店不可或缺的重要組成部分。那么，下面由本文就其重要性提供集中常見故障的應(yīng)對(duì)方法：

一、檢查開關(guān)與各線路連接情況

酒店人員在日常管理客控系統(tǒng)的過程中，會(huì)遇到各種各樣的故障問題，諸如門鈴不響、清理勿擾控制系統(tǒng)無響應(yīng)或其中一項(xiàng)功能無法正常工作、房間燈光及開門歡迎模式無響應(yīng)等。究其原因，大多數(shù)為線路連接不正確或沒有接通的問題，因此工作人員需要先關(guān)閉電源，檢查對(duì)應(yīng)客控系統(tǒng)的線路，確保線路連接正確、壓緊連通，若無異常，問題大多出現(xiàn)在開關(guān)線路上，理應(yīng)檢查開關(guān)，并進(jìn)行及時(shí)采取維修措施。

二、返廠維修

除了以上簡單的客控系統(tǒng)故障外，經(jīng)酒店住戶反饋還會(huì)出現(xiàn)：房間燈光會(huì)在住戶仍在房間的情況下熄滅，同時(shí)客房的空調(diào)冷、熱閥不動(dòng)作等較為令人費(fèi)解的故障。多數(shù)情況下，除了客戶本身疏忽，造成烏龍外，還有可能為客控系統(tǒng)的某個(gè)系統(tǒng)輸出板或是控溫器損壞。解決方法為：通過上述的電路檢查排除開關(guān)、線路問題后，找出對(duì)應(yīng)的損壞面板并聯(lián)系原廠家及時(shí)進(jìn)行返廠維修，在返廠維修的信息單上填寫具體損壞面板名稱、大致原因即可。

以上便是客控系統(tǒng)常見的故障及應(yīng)對(duì)措施，通常情況下，暫時(shí)故障都為簡單的線路問題，無需小題大做，在工作人員的耐心檢查、更正下方可恢復(fù)正常運(yùn)行。此外，不少想經(jīng)營酒店的顧客都在好奇一套客控系統(tǒng)多少錢，成本高不高等問題，在此建議可通過網(wǎng)站提供的市場最新行情報(bào)價(jià)進(jìn)行查詢、了解。