酒店常使用的客控系統(tǒng)，由終端的計(jì)算機(jī)直接操控，連接了酒店所有客房的重要設(shè)施，在專用的客控網(wǎng)絡(luò)里面，實(shí)現(xiàn)對(duì)客房設(shè)施的控制和調(diào)節(jié)，從而為酒店節(jié)省出不小的人力和財(cái)力，以用作酒店其余方面的開支。同時(shí)也是深受顧客喜愛的客控系統(tǒng)，從對(duì)顧客健康的角度出發(fā)，營(yíng)造出自動(dòng)化的舒適模式，享受回家般的高級(jí)體驗(yàn)，那么品牌好的客控系統(tǒng)會(huì)有條不紊的表現(xiàn)它的智能化。

一、 客控系統(tǒng)能自動(dòng)辨認(rèn)客戶的身份

大多數(shù)傳統(tǒng)酒店所用的房間插卡，只可作為取電開門的工具，而升級(jí)后的客控系統(tǒng)，僅憑著自身內(nèi)置的讀卡器，迅速識(shí)別客戶的身份信息，并作出區(qū)分，要知道酒店的客戶類別是比較多樣的，老顧客通常能享受到酒店VIP級(jí)別的待遇，客服辦理部門通過客控系統(tǒng)反映回來(lái)的信息就能確認(rèn)客戶的身份。

二、 通過客控系統(tǒng)可進(jìn)行客房的動(dòng)態(tài)辦理

信息量龐大的客控系統(tǒng)能直接操控客房的狀態(tài)，另外它所具備的客房辦理操控模塊，覆蓋了整個(gè)酒店，便捷到能直接借助網(wǎng)路進(jìn)行線上的辦理。預(yù)定房間的客戶還能在客控系統(tǒng)的顯示界面上獲得客房的真實(shí)動(dòng)態(tài)印象，節(jié)約時(shí)間的好幫手。

三、 客控系統(tǒng)能控制客房的基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)

關(guān)系到顧客入住體驗(yàn)的主要是客房的基礎(chǔ)設(shè)施，例如空調(diào)溫度的高低、電視的高清度、燈光的明暗調(diào)整等，星級(jí)酒店甚至還布置的有智能窗簾。客控系統(tǒng)是在保證人體舒適的前提下，適時(shí)的控制燈光、空調(diào)、電視、窗簾等，無(wú)需顧客親自動(dòng)手。

正是由于客控系統(tǒng)的智能化設(shè)置，才使得它成為酒店的新寵，對(duì)于不了接客控系統(tǒng)的顧客，可以從三個(gè)基本的方向去感受客控系統(tǒng)的便捷度，下次再入住酒店的時(shí)候，就能在客控系統(tǒng)的全方位調(diào)控下，擁有回家般的舒適入住體驗(yàn)。