為了提高酒店的品牌競爭優勢和良好的入住率,目前很多的酒店安裝使用了微信智能客控系統。因為當前我國的微信用戶群體十分龐大,這類群體通常注重便捷、智能化的生活方式,所以有些酒店也就會緊跟服務對象來進行相應的改造升級,但也有的傳統酒店可能對該系統并不是十分了解,那么這種微信智能客控系統究竟怎么樣呢?
1、該系統是需要將微信的連接和客控系統進行對接,從而使微信不在是一個簡單的社交應用,而是成為了一個智能的遙控器,通過手機上的專用控制系統可以控制酒店的燈光、空調、音響、電視、窗簾以及相關服務等,這就實現了客房的智能化控制及管理。
2、通過客控安裝布線就可生成每個房間單一的一個二維碼,入住的客人通過使用微信掃描該二維碼就能實現智能化控制。酒店方也是通過發布微信公眾號,讓有需求的客人進行關注,從而在再次入住時可以不必每次都進行該二維碼的掃描,能夠通過該公眾號來進行更為便捷一步的智能控制操作,進一步實現智慧酒店的更為便捷的服務。
3、目前的現代人生活已經很習慣使用微信這種社交軟件工具,該系統也是基于這種使用習慣來加以利用,同時也加入了更多流行時尚、超前、好玩的一些元素,這也讓單一的系統能夠更為體現出個性化、人性化、智能化的服務,也為酒店的品牌影響力以及服務方面等,可以帶來更多的傳播和更好的體驗感。
由此可見,使用微信智能客控系統對于酒店的經營是具有一定優勢的。目前國內的一些專門的系統研發團隊也在不斷的努力,可自主研發出更好的酒店RCU客控主機、智能語音控制、級控PAD、全屋調光等酒店配套產品,從而可以為提升智慧酒店客戶,提供更好的一站式服務解決方案。?